DPOR دليل المستهلك: المقابر وعقود الدفن قبل الحاجة

DPOR دليل المستهلك: المقابر وعقود الدفن قبل الحاجة

في أوقات الفقدان والحزن، يمكن أن يكون المستهلكون أكثر عرضة للاحتيال. DPOR الإرشادات التالية حول المقابر التي تنظمها، حتى تكون أكثر استعدادًا واطلاعًا عند مواجهة القرارات الصعبة المتعلقة بفقدان أحبائك.

قانون مقابر فرجينيا

تنظم DPOR فقط المدافن الهادفة للربح التي توفر الرعاية الدائمة، وكذلك تلك التي تبيع عقود الدفن قبل الطلب (مدفوعة مقدمًا) ويُطلب منها الاحتفاظ بحسابات صندوق استئماني. تُعفى من الترخيص المقابر المملوكة للعائلات وغير الهادفة للربح ومقابر الكنائس، وكذلك تلك التي تملكها وتديرها الدولة أو المحليات.

تعني الرعاية الدائمة الرعاية المناسبة والصيانة والتزيين والإدارة المعقولة لأراضي المقبرة ومبانيها.

يُلزم قانون الولاية كل مقبرة مرخصة بتقديم قائمة أسعار عامة مكتوبة(PDF) بجميع رسوم الخدمات والممتلكات التي تقدمها، بالإضافة إلى بيان مفصل بالرسوم المتكبدة على مدافن الموتى والمرافق والخدمات المهنية الأخرى.

نصائح للمستهلكين حول خدمات المقابر

  • اكتشف ما إذا كانت شركة المقابر مرخصة (إذا كان ذلك مطلوباً). يمكنك استخدام "البحث عن الترخيص" للتحقق من حالة الترخيص ومراجعة أي إجراءات تأديبية سابقة، أو الاتصال بمجلس المقابر مباشرة.
  • قارن الأسعار الواردة في العقد مع قائمة الأسعار العامة المعلنة في المقبرة قبل توقيع العقد.
  • الإصرار على عقد مفصل يتضمن جميع الأسعار المفصلة ويحدد أي تكاليف مستقبلية.
  • لا تعتمد على الوعود الشفهية. احصل على جميع الاتفاقيات المتعلقة بقطع أراضي القبور أو بضائع وخدمات الدفن كتابةً.
  • تأكد من تحديد قطعة أرض القبر بالكامل في عقدك، مع تحديد رقم المساحة والموقع. انظر إلى خريطة المقبرة للتأكد من أن قطعة الأرض التي تشتريها تقع بشكل صحيح.
  • اسأل عما إذا كانت قطعة أرض قبرك وبضاعتك قابلة للتحويل إذا انتقلت خارج المدينة أو إلى ولاية أخرى. قم بتضمين التفاصيل كتابةً في عقدك.
  • تعرّف على سياسات الإلغاء واسترداد الأموال.
  • انظر إلى الجودة العامة لصيانة المقبرة والعناية بها قبل أن تشتري قطعة أرض للقبر.
  • احصل على نسخة من القواعد واللوائح الخاصة بالمقبرة. تعرّف على حقوقك أو القيود المفروضة عليك فيما يتعلق بوضع الزهور وساعات عمل المقبرة واستبدال البضائع التالفة أو المسروقة وما إلى ذلك.
  • لا يمكن للمقبرة أن تمنعك من تثبيت علامات تم شراؤها من تجار خارجيين على قطعة الأرض الخاصة بك، شريطة أن يفي التاجر بقواعد المقبرة ولوائحها الخاصة.

نصائح للمستهلكين حول عقود الدفن قبل الحاجة (الدفع مقدماً)

  • الإصرار على الحصول على عقد مفصل مع وصف كامل لقطعة القبر و/أو الخدمات التي تم شراؤها وما إذا كان السعر مضموناً.
  • اسأل عن أي تكاليف إضافية، بما في ذلك فتح القبر وإغلاقه "عند الحاجة" (أي وقت الدفن بعد دفع العقد). دوّن التفاصيل كتابةً في عقدك.
  • إذا شعرت بالضغط وغيّرت رأيك بعد شراء عقد ما قبل الزواج، فإن قانون الولاية يضمن للمستهلكين الحق في إنهاء العقد في غضون ثلاثة أيام من تنفيذه. في مثل هذه الحالات، يتعين على شركة المقابر استرداد المبلغ بالكامل (باستثناء أي ممتلكات أو مستلزمات تم تسليمها بالفعل).

المزيد من الموارد

إن مجلس فيرجينيا لمديري الجنازات والمحنطين مسؤول عن تنظيم مديري الجنازات ومؤسسات الجنازات ومحارق الجثث. ويقع مقر هذا المجلس في قسم المهن الصحية. يمكن الحصول على مزيد من المعلومات بالاتصال على (804) 367-4479 ، أو من خلال زيارة قسم المهن الصحية.