المساعدة في عرض/فتح ملفات PDF التفاعلية
في بعض الأحيان يتعذر على المستخدمين عرض نماذج PDF التفاعلية الخاصة بنا ولا يرون سوى عبارة "الرجاء الانتظار . . ." رسالة خطأ من برنامج Adobe Reader.
فيما يلي شرح لسبب ظهور رسالة الخطأ هذه، بالإضافة إلى كيفية إصلاحها بسهولة والمضي قدمًا.
لماذا تصلني رسالة خطأ Adobe هذه؟
يتم إنشاء رسالة الخطأ هذه عند محاولة فتح ملف PDF في نافذة متصفح الإنترنت، بدلاً من فتحه من داخل Adobe Reader. نماذجنا التفاعلية عبارة عن مستندات PDF "قابلة للتعبئة" وتتطلب الوظائف الكاملة لبرنامج Adobe Reader، وهو غير متاح من داخل متصفحك.
(من ناحية أخرى، لا تحتوي ملفات PDF الثابتة على حقول "قابلة للتعبئة" ويمكن فتحها وعرضها داخل نافذة المتصفح).
كيف يمكنني إصلاحه وتعبئة ملف PDF تفاعلي؟
اتبع هذه الخطوات لتجنب حدوث خطأ Adobe Reader:
- قم بتنزيل ملفات PDF التفاعلية على سطح المكتب. لا تعمل نماذجنا على الأجهزة اللوحية أو الأجهزة المحمولة (حتى الآن).
- افتح ملف PDF التفاعلي من Adobe Reader. تأكد من أنك تستخدم أحدث إصدار.
مستخدمو جوجل كروم:
عندما تتلقى "الرجاء الانتظار . . ."، ابحث عن أيقونة التنزيل في أعلى شريط القوائم.
وبمجرد النقر على زر "تنزيل"، سيتم وضع المرفق في أسفل المتصفح الخاص بك. انقر على السهم (وليس اسم الملف)، وسترى خيارات لفتح الملف.
مستخدمو موزيلا فايرفوكس:
سيظهر لفايرفوكس زر في الزاوية العلوية اليمنى من شاشتك يسألك عما إذا كنت ترغب في استخدام "عارض pdf" مختلف. انقر على الزر واختر Adobe Reader.